2024年3月26日,本會與澳門演講家協會於本會會址舉辦“調解溝通技巧工作坊”,邀請本會監事長張宏哲,以及演講家協會會長蘇耀光,為兩會二十多名會員介紹調解概念、相關法律制度和調解溝通技巧等。

張宏哲分享調解歷史、特點和優點,列出調解與仲裁、訴訟的區分,並介紹調解在澳門的情況以及法律制度。

蘇耀光重點講解溝通調解技巧,為成員指出溝通中各種提問方式的差異優劣、聆聽的目的、同理與同情差別、情感表達方法等。

隨後,與會者積極向嘉賓提問,進一步了解澳門調解行業情況和機遇、擔任調解員的挑戰與調解溝通技巧的應用。本會司庫長兼常務副會長盧綺嵐、秘書長高詠翹、顧問黃淑筠、副會長雷綺雯等參加。

(兩團體成員於工作坊上合照)